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Commande bloquée au statut expédition ?
Bonsoir !
Ma demande de portabilité était pour le 31 octobre. J'ai reçu ma carte SIM le 30 octobre et toujours rien. Ma commande est toujours bloquée au statut expédition. Pouvez-vous la débloquer ? Merci
Addad Samia
0781591089
Numéro de commande : 422962005555
J'entame bientot un nouveau mois avec mon ancien opérateur, j'aimerais ne pas être facturée. Merci d'avance !
Réponse
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Bonjour,
J'ai vérifié votre commande. La date de portabilité à lieu demain. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour la prise en compte.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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