Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je suis cliente et il a déjà un portable chez un autre concurrent
Réponses
Bonjour Sylvie,
Afin de proposer un forfait adapté, pouvez-vous me communiquer les éléments suivants ?
Concernant le mobile, est-ce qu'il souhaite une marque en particulier (Samsung, Sony, Microsoft...) ?
Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sylvie,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.
Afin de pouvoir vous faire une offre adaptée, pouvez-vous me communiquer les informations ci-dessus ?
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Forfait sans engagement, mobile SAMSUNG S4 Noir
Bonjour Sylvie,
Je vous propose de souscrire le forfait Série Limité 10Go (sans engagement) à 10€ pendant 12 mois (puis 16,99€). A noter que cette offre prendra fin le 15/11/2015.
Cependant, je vous informe que le Samsung Galaxy S4 n'est plus commercialisé. Aussi, vous avez comme équivalences (tarif en fonction de l'offre ci-dessus) :
Afin de souscrire ce forfait et le mobile de votre choix, je vous invite à vous rendre sur le site http://www.nrjmobile.fr/.
J'attire votre attention sur le fait que ce forfait vous est proposé en nouvelle souscription (nouveau numéro) et non en changement de forfait. En effet, votre date de fin d'engagement étant au 04/06/2015 (suite à une migration et renouvellement de mobile en Juin 2015), vous n'êtes pas éligible à cette offre.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
SYLVIE a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
SYLVIE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.