Bonjour Jean-Pierre,
Je vous informe que je viens de modifier votre code RIO et de relancer la demande de portabilité. Si le code RIO est validé, vous allez recevoir un SMS qui va vous confirmer la nouvelle date de portabilité de votre numéro ainsi que la tranche horaire dans laquelle elle va s'effectuer. C'est à cette date (et dès que la carte SIM de votre ancien opérateur ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile afin de pouvoir profiter de votre nouveau forfait. Je vous rassure sur le fait que tant que votre numéro n'est pas porté auprès de nos services, votre ligne reste active auprès de votre opérateur initial.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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