Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à ma subscription de votre forfait 10go à 10e par mois grâce au code de réduction.
Je vous ai bien envoyé tout les documents, l'une de vos conseillères m'a répondu en me demandant le Mandat SEPA signé. Je lui ai renvoyé ( alors qu'il se trouvait déjà en PJ de mon premier mail).
A l'instant je viens de recevoir un SMS de confirmation m'affirmant que mon dossier est complet. Cependant je ne peux pas avoir accès au suivi de ma commande, car apparemment mon numéro de commande n'existe pas.
Pourriez-vous me donner plus d'informations à ce sujet svp
Mon dossier a bien été complété?
Quand allez-vous me faire parvenir ma carte sim?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse et votre temps
Cordialement
Benoît