Bonjour Myriam,
Dans un premier temps, je vous informe qu'un délai technique pouvant aller jusqu'à 48 heures est parfois observé le temps que l'ensemble des fonctionnalités puisse se mettre en place. D'après ce que je constate sur le suivi de vos consommations, vous parvenez à accéder à Internet depuis votre mobile (hors wifi). Dans le cas où la 4G ne s'afficherait toujours pas à l'écran de votre téléphone, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile