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Cette question a été résolue
Bonsoir.
Cela fait deux fois qu'il y a un probleme sur votre reseau en peu de temps.
Je veux bien comprendre qu'il y a une forte affluence de nouveaux clients...
De plus j'aide pas mal sur ce forum.
J'aimerai un geste commerciale car on paie pour un service qui n'est pour l'instant pas satisfaisant à 100%.
Merci d'avance
Tony D.
Bonjour Tony,
Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 à partir de 17 h 30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Réponses
C est un peu facile comme reponse.
Mon mobile ne peut emettre d appel meme apres redemarrage.
Meme si ce n'est pas immediat il serai appreciable de dedomager les clients concerné.
Tony D.
Je trouve que c est facile aussi ca fait deux heure et ca marche toujours pas
Je souhaite un geste commercial.
Merci de votre comprehension.
Tony D.
Bonjour Sonia,
Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 à partir de 17 h 30.
Cet incident a été résolu le soir même vers 23H.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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