Bonjour Aissatu,
Je reste sans retour de votre part.
Pouvez-vous préciser l'anomalie liée au démarrage de votre mobile?
Le téléphone ne s'allume plus?
Je vous invite à également à vérifier le numéro renseigner dans votre profil, ce dernier ne me permet d'accéder à votre ligne.
Merci de votre compréhension. Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile