Bonjour Lule,
Votre carte SIM nous a été indiquée "Livrée" par la poste en date du 05/11, ne l'avez vous pas reçue ?
Si oui, vous pouvez d'ores et déjà utiliser vos nouveaux services en insérant celle-ci dans votre téléphone.
Si vous ne l'avez pas reçue, merci de me l'indiquer, je vous en renverrai une et ferai en parallèle une enquête auprès de La Poste.
Restant à votre disposition et en attente de votre retour,
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile