Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
portabilité le 16
on est le 17 et toujours rien.
c'est quoi ce souk ?
Bonjour Philippe,
Votre portabilité est prévue pour le 18/11/2015. Vous avez reçu un SMS vous le confirmant en date du 14/11/2015.
A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
ma ligne a bien été activée le 18, par contre je ne peux valider mon forfait 10 ans 10 euros sur le 200 service client comme cela m'avait été proposé par l'assistance; impossible de joindre qui que ce soit.
merci de faire de confirmer ma demande.
Bonjour Philippe,
Je vous invite à consulter la réponse que ma collègue Bénédicte, vous a apportée sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/979473-activation-ligne-nrj-mobile-impossible
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.