Bonjour,
je me permets de vous écrire afin d'obtenir des renseignements sur l'activation de ma ligne téléphonique. En effet cela fait depuis le 7/11/15 que j'ai reçu ma nouvelle carte sim, mais j'attends toujours de recevoir un sms me notifiant le passage à votre forfait. De plus, lorsque je me connecte au suivi de ma connexion, il apparait qu'elle est toujours au stade de l'envoi alors que j'ai manifestement déjà reçu le colis. J'aimerais donc savoir ce qu'il en est, d'autant plus qu'on m'a déjà facturé les 5€ de la carte sim et que par conséquent j'aimerais pouvoir l'utiliser.
En attente de vous lire bientôt