j ai souscrit un abonnement Forfait Prompto 20Go pour 16.99 euros du remplacement du Forfait efficio_1Go au 01/12 et sur le site le changement n'est pas effectue alors que j ai...
Bonjour Dominique,
Votre jour de renouvellement du forfait est au 1er de chaque mois.
Un délai technique de 14 jours ouvrés est demandé entre la demande de la nouvelle...
Bonjour Dominique,
Après vérification de votre ligne, je constate que vous arrivez à terme de votre engagement.
Je peux vous proposer différents forfaits, afin d'échanger...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.