Je ne vais pas sur internet je n’ai pas e-mail sur mon téléphone
mon forfait MMS illimité est consommé en 2 jours si je ne bloque pas les données mobiles et dès que je les...
Bonjour Fabienne,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous informe que les smartphones effectuent régulièrement des mises à jour (applications, logicielles...) à...
Suivant la facture il y aurait eu 10mo consommés à10h40 + 10mo à 11h05 le 04/01 alors qu'à ces horaires là je n'utilisais pas le mobile.
Mais le problème de conso des données...
Bonjour Fabienne,
Les heures de connexion correspondent aux données envoyées par paquet sur le réseau. Il ne s'agit pas de l'heure exact de connexion sur votre mobile...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.