Anonyme
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Changer d opérateur sur le trajet de travail et mon milieu de travail le. Réseau est faible ?
Bonjour Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour basculer mon réseau actuel sur Orange. Sur mon trajet j ai pas la 4g je tourne toujours sur h+ mais pas d internet...- Anonyme
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Bonjour ABDALLAH, Afin de vous aider au mieux sur vos problèmes de réseau, j'ai besoin de vérifier avec vous certaines informations personnelles. Je vous envoie pour cela... -
Pourquoi autant de problèmes de réseau ?
Bonjour, pour commencer je ne sais pas comment savoir sous quelle opérateur je suis... Ça m'indique seulement ''cdiscount mobile'' mais je ne sais pas comment savoir si je suis...- Anonyme
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Bonjour Adeline, Votre forfait indique Cdiscount Mobile puisque vous êtes sur un forfait Cdiscount Mobile. Sur votre forfait, la réception passe par les antennes du réseau... -
Impossible d envoyer des texos depuis le Cambodge???
Pas normal de ne pas avoir de réponse pertinante- Anonyme
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Bonjour Didier, C'est avec regret que j'apprends qu'un seul message a été envoyé de votre part. Sur votre ligne, rien ne nous indique un blocage pour l'envoi de SMS... -
Réseau verrouillé ?
J'ai le code pour déverrouiller le réseau de mon téléphone Wiko sonny3 mais j'arrive pas à avoir le champ qui peut me permettre d'écrire le code- Anonyme
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Bonjour Falahou, Pour vous répondre au mieux, je vous invite dans un premier temps à compléter votre profil sur l'Assistance Mobile avec le numéro de votre ligne... -
coordonnées bancaire non modifiable ?
Bonjour, je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaire car la modification est indisponible ! Pourquoi ?. Pouvez-vous faire le nécessaire à ce sujet ?. Cordialement.- Anonyme
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Bonjour DEJAN, L'accès à votre espace client est ouvert avec les droits de Titulaire de ligne. Les modifications de coordonnées bancaires sont donc normalement disponibles... -
Mon nouveau portable ne reconnait pas ma carte sim. Comment faire ?
J'ai reçu mon nouveau portable commandé sur votre site. Quand j'insère la carte Sim, je fais le code mais ensuite elle ne fonctionne pas, pas de réseau donc pas d'appel, ni sms...- Anonyme
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Bonjour Pamela, En l'absence de ma collègue Elodie je reprends la suite avec vous. La carte SIM fonctionne-t-elle dans un autre téléphone ? En effet, je constate des... -
Problème de réseau c mobile depuis ce matin !
Impossible de passer un appel , meme en urgence . Acces sms etc refusé . RESEAU HORS SERVICE . Pourrions nous avoir des explications...- Anonyme
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Bonjour à toutes et tous, En effet comme le précise Mélodie, vous pouvez rencontrer des difficultés pour émettre des appels, envoyer des SMS ou accéder à Internet. Nos... -
Assistance inexistante ?
Le service mobile fonctionne mal et l'assistance est inexistante... ce sont des faq ou des espèces de forums qui signifient : répondez entre vous !!! Quant aux numéros du...- Anonyme
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Bonjour Laurent, J'ai répondu à votre demande ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/1860684-reception-sms-confirmation-paiements Je vous invite à lire ma réponse... -
couverture 4G ?
je suis nouveau client et je n'ai pas de réseau 4G alors qu'avec mon ancien fournisseur je n'avait pas de problème- Anonyme
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Bonjour JEAN-MARC, Je constate sur votre ligne que depuis la portabilité vous avez réussi à vous connecter à internet par le réseau mobile. Pouvez-vous m'indiquer ce qui... -
Pas de réception de SMS de confirmation pour paiements
Je ne reçois pas par SMS les codes de confirmation pour dès paiement MD en ligne carte bancaire !- Anonyme
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Bonjour Laurent, Votre ligne est active chez nous depuis hier. L'ensemble des services de votre ligne peuvent mettre jusque 48h pour se mettre en place après portabilité...
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