Sorba D.
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Pourquoi j'ai 7,99 d'assurance je ne l'ai veux pas merci
Je ne vois pas pourquoi je devrai payer une assurance je ne l'ai jamais demandéBonjour Valerie, En effet, je constate une assurance active sur votre ligne suite à l'acquisition de votre Samsung Galaxy J6 Noir en février dernier. Elle a été mise en... -
"Telephone Restreint" suite à un chagement de carte SIM (même opérateur)
Bonjour, mon téléphone affiche "Téléphone Restreint" suite à un changement de carte SIM (même opérateur). IMEI : 353xxxxxxxxxxx Pouvez-vous me fournir le code de restriction...Bonjour Mostapha, J'ai effectué une recherche en prenant en compte votre numéro de téléphone. Aucune correspondance n'est trouvée auprès de nos services. L'Assistance... -
Ligne résiliée factures demandées
Bonjour, Je viens de résilier ma ligne et je souhaiterais avoir l'ensemble de mes factures, merci de me les envoyer.Bonjour Franck, Je vous propose de vous envoyer les factures souhaitées par mail. La réception sera immédiate et totalement gratuite. Vous pourrez, bien sûr, les imprimer... -
comment changer de numero de telephone
je veux changer de numéro de téléphone celui qui commence par 07 s'il vous plait et au plus vite MERCIBonjour Naima, Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM. Une fois le... -
facture anormale
Bonjour, ma dernière facture du 30/09 comprend mes 2 ligne et devrait être d'un montant de 14,98 € jusqu'au 26/10. Hors celle-ci est passé à 18,86 € sans raison. Bien...Bonjour Mitchel, En effet, votre dernière facture comprenant vos deux lignes s'élève à 18,86€. Votre ligne terminant par 3759 est un forfait Woot 100Go qui vous coûte 9... -
Extraction des factures
Je souhaite extraire les factures CIC MOBILE depuis l'ouverture des lignesBonjour Bénédicte, Je vous propose de vous adresser les factures souhaitées sur l'adresse mail renseignée auprès de nos services. La réception sera immédiate et totalement... -
facture mobile janvier 2019
Bonjour, je souhaite recevoir par mail la facture récapitulative éditée le 08/01/2019 concernant les trois lignes mobiles XXXXXXXXXX - XXXXXXXXXX et XXXXXXXXXX. Je ne peux plus...Bonjour Renaud, J'ai procédé à l'envoi de la facture souhaitée sur l'adresse mail titulaire renseignée auprès de nos services. La réception est immédiate et totalement... -
facture manquante 2
Bonjour les factures de janvier, février et mars 2019 ne sont plus accessibles sur mon espace. merci de me faire parvenir rapidement les factures en format PDF par mail à cette...Bonjour Adel, En effet, nos clients multilignes n'ont accès qu'aux 6 dernières factures éditées. J'ai procédé à l'envoi des factures souhaitées par mail. La réception... -
Je souhaiterais passer au format zéro papier et avoir mes factures par mail uniquement svp.
Je ne veux plus recevoir mes factures par courrier.Bonjour Rosa, J'ai procédé à la modification du mode d'envoi de vos factures mensuelles. Désormais, vous recevrez un mail vous indiquant la mise à disposition de votre... -
Bonjour j'ai suspendu ma ligne pouvait vous l'annuler s'il vous plaît
Bonjour j'ai suspendu ma ligne pouvait vous l'annuler s'il vous plaîtBonjour Lauraine, J'ai procédé à la remise en service de votre ligne. Vous retrouverez l'usage total de vos services sous un délai maximum de 2 heures avec redémarrage...
