Bonjour Carine,
Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter...
Bonjour,
J ai reçu des message m indiquant que ma consommation hors forfait était important et je viens de voir qu une option DigitalGlobalPass 0970340348 avait été souscrite...
Bonjour Carine !
Je constate que ce service est déjà résilié sur votre ligne.
Etant donnée que ces services surtaxés sont indépendants d'NRJ Mobile, aucun remboursement ne...
Après avoir suivi vos conseils à la lettre je retrouve du réseau quelques secondes après avoir eteind puis rallumé le téléphone , puis ça se remet au bout de quelque seconde...
Bonjour Carine,
Je constate que vous avez contacté notre assistance technique ce matin. Une mise à jour de votre carte sim a été effectuée sur les antennes Orange. Un délai...
Bonjour Carine,
Actuellement je ne peux pas vous dire pourquoi vous n'avez plus de réseau. Je peux par contre vous inviter à quelques manipulations pour que vous puissiez...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.