Bonjour, les SMS et mms que j'envoie mettent énormément de temps à s'envoyer, voire pas du tout s'envoyer.. Et en retour je ne reçois même pas la réponse de mon interlocuteur...
Bonjour Virginie,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Je suis ravie que ce dysfonctionnement soit désormais résolu.
N'hésitez...
Qd j'envoie un mms cela m'indique un message d'erreur : le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau. Hier tout fonctionnait tres bien. Merci de...
bonjour, j'aimerai changer mon adresse mail sur mon espace perso mobile mais dans "coordonnées gestionnaire" je n'y ai pas accès (partie grisée). Pouvez-vous m'aider svp...
Bonjour Virginie,
Je viens de mettre à jour votre adresse, la prise en compte se fait sous 24 heures.
Je vous souhaite une bonne journée et une bonne année 2019.
A...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.