ELISE F.
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aucun reseau une nouvelle fois , vous etes serieux????
pas de reseau internet , trop de fois consécutive. ça suffit… Merci de votre réponse.Bonjour Alexandre, Je vous ai répondu par mail. Très bon week-end, Elise, Conseillère Assistance Mobile -
Je n'ai plus accès aux données mobiles...
J'ai reçu un msg... Vous allez recevoir les paramètres pour configurer les accès MMS et Web de votre mobile. Cliquez sur le lien et validez l'installation. Mais je n'ai rien...Bonjour Amandine et Jean-Louis, Je vous envoie un mail chacun. A tout de suite, Elise, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez... -
Sans réseau mobile pour la deuxième fois sans explication
Bonsoir c'est la deuxième fois que je me retrouve sans réseau mobile impossible m'envoyer de message ni aller sur internet aucune explication, ni message pour s'excuser pour la...Bonjour Patricia, Je vous ai répondu par mail. Très bon week-end, Elise, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également... -
Depuis aujourd'hui je n'ai plus aucun réseau. J'ai vérifié mon routeur ça vient bien du réseau. Que faire ?
Je ne peux ni appeler, ni envoyer de SMS et surfer sur Internet.Bonjour Jean, Je vous ai répondu par mail. Très bon week-end, Elise, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application... -
0 avec un grand 0
Aucune assistance Même pas 1 semaine client que des souci Ma liste va être longueBonjour Julien, Je vous ai répondu par mail. Très bon weekèend, Elise, Conseillère Assistance Mobile -
indisponibilité
Encore une grosse panne de plusieurs heures, nous souhaitons un dédommagement ! Dans le cas contraire nous allons résilierBonjour Bertrand, Je vous ai répondu par mail. Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Elise, Conseillère Assistance Mobile... -
Plus de réseau depuis une vingtaine de minutes
Réseau interrompu brutalement vers 18h40, j'ai beau redémarrer ma box 4G rien n'y fait.J'accède bien à la box depuis mon ordi mais il n'y a pas de 4G et donc pas d'internet. Je...Bonjour Jean-Paul et Cyprien, Comme vous avez pu le constater, nous avons rencontré un incident hier soir. En effet, certains de nos clients ont pu rencontrer une anomalie... -
4g ne marche pas !
J ai les données mobile activé mais pas de connexion j ai essayer de redémarrer mais toujours rienBonjour Yasmina, Comme vous avez pu le constater, nous avons rencontré un incident hier soir. En effet, certains de nos clients ont pu rencontrer une anomalie DATA voire... -
Message d'erreur Non enregistré sur le réseau après activation de la carte SIM, que faire ?
Après avoir activé ma carte sim sur le site, je n'arrive toujours pas à avoir de réseau ni internet et le message d'erreur Non enregistré sur le réseau apparaît lorsque j'essaie...Bonjour Vivien, Après vérification, votre ligne s'est bien activée le 27/11/2019. Dans ce cas, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau. Selon le mobile... -
Bonjour, dans ma dernière facture il y a un achat multimedia le 31 octobre pour un montant de 10 euros, pourquoi?
Je crois que je n'ai jamais fait d'achat, en plus avec paiement sur facture? Pourriez-vous m'indiquer le site d'achat? Pourrais-je etre remboursée? cdltBonjour Joanna, Ces services sont des abonnements le plus souvent souscrit involontairement via une pub, une application ou un SMS. Ce type d'abonnement est indépendant de...
