Il m'est indiqué réseau mobile non disponible depuis lundi après midi. Hors sur le site il est indiqué que le problème est résolu. Sauf que pour moi ça ne fonctionne toujours...
Bonjour Sylvie,
Afin de vous expliquer les manipulations pour retrouver votre couverture réseau, je vais vous envoyer un mail.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller...
Bonjour,
Il m'est impossible d'émettre ou de répondre à des SMS/MMS de groupe.
Les SMS simples fonctionnent. En revanche, si je veux joindre une photo, ils ne partent pas...
Bonsoir Sylvie,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que votre paramétrage MMS et Web est correct. Pour vous guider dans votre paramétrage manuel, je vous invite...
Lorsque je reçois des SMS ou MMS de groupe et que je souhaite y répondre, mes messages ne partent pas. Pourquoi ? Comment dois-je procéder ?
Cordialement.
Bonjour Sylvie,
Est-ce dysfonctionnement est aléatoire ou bien tous vos envois sont en échec ?
Les SMS ou MMS que vous envoyez à un seul interlocuteur fonctionnent-ils...
Lorsque je veux me connecter à internet, il m'est indiqué la phrase suivante "données mobiles désactivées". J'ai pourtant configurer mon téléphone selon vos préconisations pour...
Bonjour Sylvie,
Pour accéder à vos 50 Go, je vous propose d'activer vos données mobiles sur votre Wiko Upulse Lite via : Paramètres > Utilisation des données > et activer...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.