Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 2169 réponses
- 189 meilleures réponses (9%)
-
Carte sim jai pas reçu
Jai pas reçu carte sim depuis la comande de moi...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour Saïd, Vous avez la possibilité d'effectuer la commande depuis votre espace client, la première commande est gratuite. Voici la FAQ pour vous guider : https... -
ma sim n'est pas detecter par mon telephone pourquoi ?
je suis nouveau client, ma sim est sensé s'activer aujourd-hui mais ma sim n'est pas activée et n'est pas detectable par mon telephone.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour HAMZA, Je reviens vers vous en privé. Bonne journée, Nicolas, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client... -
Livraison commande mobile toujours pas reçu
Bonjour Je n’ai toujours pas été livré de ma commande Nous sommes le 17 octobre et je n’ai toujours pas reçu ma commande. J’espère que le rachat de mon ancien mobile restera...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour ANTHONY, J'ai le suivi de La Poste concernant votre commande. Je reviens vers vous en privé. Bonne journée, Nicolas, Conseiller Assistance Mobile... -
Quel délai pour une nouvelle carte SIM?
Bonjour, Cela fait plus de 3 semaines que ma ligne est suspendue suite à un 2ème vol de mon téléphone portable. Et depuis, je n'ai toujours pas reçu la nouvelle carte SIM...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour DAVINA, Oui, je constate que vous avez suspendu votre ligne sur votre Espace Client le 25/09/2019 mais vous n'avez pas commandé de carte sim. Je reviens vers vous... -
SMS vers la belgique
Bonjour, Nouvelle cliente nrj mobile, je voudrais pouvoir envoyer des SMS et appeler de la France vers un numéro en Belgique. Est-ce compris dans mon forfait ? Quelle option...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour LUCILE, Oui, en effet, je vous suggère d'activer l'option internationale ( blocage web ) sur votre Espace Client pour effectuer vos appels vers la Belgique. Depuis... -
Signature contrat électronique
Bonjour,je n'arrive pas a signer électroniquement mon contrat. Quand je clique sur le lien cela me renvoie directement sur mon compte en banque, comment faire ?? Merci d'avance- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour Rémi, Je reviens vers vous en privé. Bonne journée, Nicolas, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application... -
ma sim n'est pas detecter par mon telephone pourquoi ?
je suis nouveau client, ma sim est sensé s'activer aujourd-hui mais ma sim n'est pas activée et n'est pas detectable par mon telephone.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour HAMZA, Oui je constate que votre ligne est bien active depuis hier. Une recherche manuelle du réseau est peut-être nécéssaire avec votre mobile. Ainsi, je vous... -
ligne hackée
Bonjour, ma fille, titulaire de cette ligne a été hackée par le site youpass d'ou une facture s'élevant à plus de 160 euros. Je souhaite savoir comment procéder afin d'éviter de...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour CLAUDINE, Je reviens vers vous en privé. Bonne journée, Nicolas, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application... -
Appels et SMS vers l'Allemagne
Bonjour, je viens d'Allemagne et je vais rester en France pour quelques mois pendant lesquels je souhaite appeler des numéros allemands (fixes et mobiles) et envoyer des SMS...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour FRANZISKA, Oui, en effet, je vous suggère d'activer l'option internationale ( blocage web ) sur votre Espace Client pour effectuer vos appels vers l'Allemagne... -
Accéder à sa dernière facture après portabilité
Bonjour, J'ai récemment effectué une portabilité sortante sur ma ligne EI Telecom, donc je n'ai plus accès à l'espace client. J'aurais besoin de ma première (aux alentours du...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour X XX, Oui bien sûr, merci de m'indiquer votre numéro de ligne en privé afin que je puisse traiter votre demande. Bonne journée, Nicolas, Conseiller Assistance...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points