Depuis plusieurs semaines mes sms et mms partent et arrivent avec du retard. Ils leur arrive même d'être mélangés ce qui rend les échanges incompréhensibles.
J'ai testé ma SIM...
Bonjour Omar,
Après vérification je constate qu'un dossier technique est bien en cours concernant votre anomalie.
Vous allez être recontacté dans les plus brefs délais...
Je suis nouveau chez NRJ mobile. Je ne capte pas là 4G. Je suis en H+ ou au mieux en 3g alors que j'avais de la 4G sur le même secteur avec mon précédent opérateur
Bonsoir Omar,
La couverture 4G est optimale à votre domicile.
Vous semblez malgré cela rencontrer des coupures web.
Je vous envoie un mail afin de récupérer un numéro...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.