Anastasie H.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 5924 réponses
- 353 meilleures réponses (6%)
-
Changer le réseau de téléphone
Je voudrais savoir si je peux changer le réseau, en fait Auchan telecome est très faible chez moi Bien cordialementBonjour Ashraf, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers... -
comment je dois faire pour debloquer mon mobile
il affiche urgent seulement j ai le code pink mais acun resultatBonjour Marie-Laure, Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon précédent message. Je constate néanmoins que vous avez pu contacter notre assistance technique par... -
Forfait international inactif
Bonjour, Étant en voyage en Martinique, ma carte sim n'a pas la possibilité d'émettre et de recevoir des SMS / MMS. Il m'est également impossible d'accéder à internet. Je...Bonjour François, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. J'en profite encore pour vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients. Afin de... -
J ai un message d'erreur dès que j'envoie un message. Comment résoudre le problème?
Je reçois impossible d'envoyer le message dès je veux en envoyer un. Pourrai-je avoir une explication ?Bonjour Fatima, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Afin que je traite votre demande, pouvez-vous indiquer le numéro de la ligne concerné sur... -
Je suis en Italie depuis vendredi 19/05 et je n' ai aucun reseau malgré votre intervention de samedi 20/05
Pas d accès réseau depuis vendredi 19 malgré votre intervention de samedi soit plus de 24h. Urgent merciBonjour Hervé, Je suis navrée d'apprendre votre situation. Après vérification, vous avez finalement pu appeler notre Assistance Technique ce matin. Suite à leur... -
comment je dois faire pour debloquer mon mobile
il affiche urgent seulement j ai le code pink mais acun resultatBonjour Marie-Laure, Je tiens d'abord à vous remercier pour votre importante fidélité auprès de nos services. Pouvez-vous me confirmer que le mobile utilisé est toujours... -
demande de récupértion des données sur son tél, réinitialisation par erreur
bonjour, Mon fils Martin a par inadvertance réinitialisé son tél marque oneplus Nord2.Avez vous la possibilité de l'aider pour récupérer ses photos et données.Merci d'avance, il...Bonjour Alain, Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services. Dans le cas où il n'avait pas fait de sauvegarde de ses données, il n'est pas... -
besoin d'aide réseau mms impossible à configurer
bonjour, impossible de paramétrer le réseau pour mms. j'ai suivi la procédure du site mais cela ne correspond pas. merci de votre aideBonjour Lydia, Je tiens d'abord à vous remercier pour votre importante fidélité auprès de nos services. Afin que je vous communique la procédure pour paramétrer votre... -
Je n'ai pas de réseau en Allemagne ni en Belgique
Bonjour je vais en Allemagne une fois tous les deux mois et je n'ai jamais de réseau pareil je suis allé au mois de mars en Belgique idem je pars en Espagne cette été et je...Bonjour Souad, Je suis navrée d'apprendre cette situation. Dans ce type de cas, n'hésitez pas à nous contacter afin de signaler cette situation afin que nous puissions... -
Je n'ai internet que la nuit pas la journee
une fois 22h passé j'ai environs 1 à 2 mo/s ais la journée je n'ai que 40ko/s MAXIMUM c'est insupportableBonjour Antoine, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je constate sur votre suivi conso que vous avez pu consommer la totalité de votre...
