Bonjour Souad,
Je suis navrée d'apprendre cette situation. Dans ce type de cas, n'hésitez pas à nous contacter afin de signaler cette situation afin que nous puissions trouver une solution.
Lors de votre déplacement dans ces pays, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez une absence totale de réseau ou une impossibilité d'accéder à internet ?
Avez-vous déjà pu vérifier que votre mobile est en recherche de réseau automatique et que l'itinérance des données est activée ? Si nécessaire voici la procédure pour le deuxième point : https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activer-data-etranger-mobile
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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