Bonjour Jean-François,
Après vérification, je constate que le dépassement correspond à des téléchargements gallery.
Cette facturation provient d'un service indépendant de...
j'étais dans deux régions + j'ai éteins et redémarrer mon portable plusieurs fois=tjrs pas de 4G + les gens avec qui j'étais sont avec un autre opérateur et avaient de la 4G !
Bonjour Jean-François,
Je vous invite à vérifier que les paramètres de votre mobile soient correctement installés.
Pour les modèles Android voici les manipulations à...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.