Jeremy F.
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pourquoi, je ne peux pas avoir quelqu'un au téléphone ?
je n'arrive pas à avoir le 4g sur mon téléphone OnePlus2. merci de m'appeler ou avoir quelqu'un au telephone svp. si non j'ai obligié d'arrêter l'abonnement. merciBonjour Soseth, En effet votre abonnement Cdiscount Mobile ne prévoit pas de service client téléphonique, mais vous pouvez à tout moment demander de l'aide sur notre page... -
Quand est ce que la portabilité sera effective?
Bonjour, La portabilité devait s'effectuer aujourd' hui entre 12h et 15h et actuellement j'ai toujours le réseau chez mon ancien operateur. Je vous remercie par avance...Bonjour Jean, En effet la ligne est bien active. Lors d'une portabilité, il peut y avoir un délai de 24 heures pour que tous les services soit pleinement fonctionnelle... -
Merci d’activer mes services mobiles car je suis à Prague et je n’ai aucun reseau
Activer mon réseau à PragueBonjour Floriane, Je constate que vous avez eu le service technique ce matin qui a résolu l'anomalie. Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à... -
Hello, Our client advisors can not answer in a foreign language. Can you contact our customer service using French? Best Regards, Jérémy, Conseiller Assistance...
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Plus de conenxion internet suite à changement de forfait
plus possible d'accéder à Internet via 4G , en wifi okBonjour Véronique, Votre mobile nécessite d’être reparamétré. Je vous invite à suivre la FAQ suivante : Avant de commencer vérifier bien plusieurs points : 1... -
Mon fils est parti en Angleterre il a un portable français comment puis-je le joindre
J'ai un abonnement nrj mobile est ce que je peux appeler mon fils qui est en Angleterre il a un numéro de téléphone françaisBonjour Cindy, Je constate que vous avez eu nos services en ligne qui ont activé l'option Internationale nécessaire pour émettre depuis et vers l'étranger. Je vous... -
Bonjour, ligne ouverte depuis 3 jours et toujours pas de connexion 4g.
Je peu passer et recevoir des appels mais je n'ai pas de data. Impossible d'utiliser les 100GO de mon forfait.Bonjour Nicolas, Je constate que vous avez déjà échangé avec ma collègue Bénédicte qui a résolu l'anomalie. Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à... -
bonjours mon conjoind a un forfait credit mutuel et il peu pas ce connecter sans wifi alors que avant il pouvais
bonjours mon conjoind a un forfait credit mutuel et il peu pas ce connecter sans wifi alors que avant il pouvais quand il etait chez l'autre operateurBonjour Damien, Votre mobile nécessite d’être paramétré. Je vous invite à suivre la FAQ suivante : Avant de commencer vérifier bien plusieurs points : 1 : Désactiver... -
SMS+ surtaxés
Bonjour, J'ai acheté par inadvertance un jeu sur mon téléphone. 1) Puis-je contracter cet achat et à qui m'adresser, sachant que le jeu est pré-installé sur le téléphone...Bonjour Mustapha, Je ne constate pas d'abonnement Gallery sur votre ligne, mais un numéro surtaxé a été contacté par 2 fois le 01/02 et le 02/02. Chaque SMS a été facturé... -
Blocage usagers premium
Mon numéro 06 ** ** ** ** merci de débloquer pour appeler les numéros spéciaux...Bonjour Stéphanie, Comme mes collègues vous l'ont indiqué précédemment, l'option de blocage n'est pas activée sur votre ligne, et une mise en relation avec le service...
