Chrystelle F.
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On me demande de rentrer code PUK , j'ai ce code mais comment l'installer sur alcatel 1s ?
tel dans la poche ...j'ouvre avec empreinte digitale , accès internet mais pas de connexion ligne...Bonjour Jean-François, N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur... -
Messagerie visuelle activée mais ne fonctionne pas
Bonjour Malgré l’option activée depuis que je suis arrivée chez vous, la messagerie visuelle n’a jamais fonctionné. J’ai un iPhone 7 donc je ne comprends pas Merci de...Bonjour Anissa, N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur... -
forfais 5G
depuis une semaine jais plus la 5 G jais que...Bonjour Djemoui, Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé... -
Réception internet mauvaise
Bonjour, Je viens de souscrire à un contrat mobile, et j'ai de grosse difficultés à me connecter sur internet en 4g. J'étais auparavant chez Bouygues, et là où j'avais...Bonjour Alban, Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Je vous invite à effectuer les prérequis suivants, sur votre Xiaomi Redmi Note 7: - Désactiver... -
Pas de 4G !?
Bonjour, . Ma question d'hier : pas de 4G et je viens de démarrer ma carte sim pour mon abonnement à NRJ . La réponse d'hier n'a rien donné. j'ai attendu les 24h, j'ai...Bonjour Dominique, Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Je constate que vous utilisez un Samsung. Dans un premier temps, je vous invite à... -
Les appels telephoniques ne fonctionnent toujours pas pour emettre et recevoir
Les appels recus et emis ne fonctionnent pas depuis la mise en service vendredi dernier. Les sms fonctionnent Que faire?Bonjour Béatrice, Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé... -
plus de réseau en Irlande du Nord
Bonjour, Je suis arrivée en République d'Irlande le 4 juin avec une couverture réseau intermittente mais utilisable. Or depuis 3 jours en Irlande du Nord (RU) plus rien du...Bonjour Amélie, Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé... -
On me demande de rentrer code PUK , j'ai ce code mais comment l'installer sur alcatel 1s ?
tel dans la poche ...j'ouvre avec empreinte digitale , accès internet mais pas de connexion ligne...Bonjour Jean-François, J'ai répondu à votre message lundi le 13/06, avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ? Je reste à votre disposition... -
Bonjour j’ai commandé un téléphone et depuis 2 jour sa me met votre pièce d’identité et en cours de vérification
J’aimerais que ma commande soit valider au plus vite merciBonjour Benjamin, Afin de traiter votre demande, je vous invite à continuer cet échange en privé. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre... -
Bonjour je n'ai plus de réseau du tout !
plus de réseau depuis plusieurs jours, je ne peux ni utiliser la data 4G ni recevoir/envoyer des appels. J'ai redémarré le téléphone et essayé de changer de réseau mais rien n'y...Bonjour Dorian, Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé...
