Anonyme
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Facture récapitulatif au lieu de detailler
Je ne peux pas accéder à ma facture récapitulatif pouvez vous changer mon statut pour que je puisse les consulter?merci davance- Anonyme
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Bonjour Maxime, Afin d'accéder à vos factures récapitulatives depuis votre espace client, il est nécessaire modifier votre niveau d'accès. J'ai effectué la modification... -
Je voudrais changer de numéro de téléphone tout en gardant mon forfait
Bonjour je voudrais changer mon numéro de téléphone tout en gardant mon forfait que faire merci d'avance.- Anonyme
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Bonjour Kévin, Afin de traiter votre demande, nous allons échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à poursuivre cette conversation en privé... -
Je n'ai pas recu l'email pour deposer mon passeport et l'attestation du logement, le numero de commande est ********
mon email addresse: *********- Anonyme
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Bonjour Wenhao, Je vous renvoie le mail afin que vous puissiez nous envoyer vos pièces justificatives sur l'adresse mail que vous m'avez communiquée. N'hésitez pas à... -
J'ai toujours pas reçu m'a carte sim cela fait 3 jours, je félicite votre travail!!!
j'ai envoyé les documents mais le statut de validation n'arrive pas depuis 3 jours. Je reçois aucun message, ni un mail de votre part. Je souhaite vite être contacter sinon...- Anonyme
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Bonjour Omer, Après vérification sur votre commande, je constate que vos pièces justificatives sont en cours d'analyse par le service concerné. Je suis navrée pour le délai... -
Probleme de forfait changé
Je ne comprends pas : je n ai plus qu un GO actuellement alors que j avais changé de forfait pour être à 5 GO. Pourquoi le changement ? Je n ai rien résilié. Merci F Laurent- Anonyme
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Bonjour Françoise, Afin de traiter votre demande, nous allons échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à poursuivre cette conversation en privé... -
activer l option internationale avec web et option voyage
je pars en voyage demain et je voudrais activer mon option international avec web et option voyage; est ce possible d augmenter le forfait internet juste pour 1 mois- Anonyme
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Bonjour Chantal, Je constate que votre demande a été traitée par notre service client ce matin. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. Bonne... -
J attends toujours le remboursement faisant suite au renouvellement de mon portable
Cela fait deja plusieurs mois- Anonyme
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Bonjour Eric, Afin de traiter votre demande, nous allons échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à poursuivre cette conversation en privé. Vous... -
Erreur de prélèvement
J'ai versé 44€ à votre demande et je ne les vois pas apparaître sur mon compte POURQUOI? ?- Anonyme
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Bonjour Brigitte, Afin de traiter votre demande, nous allons échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à poursuivre cette conversation en privé...
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