Samira S.
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Comment accéder au réseau après avoir activé ma nouvelle ligne hier ?
Carte SIM bien reçue avec code activation, ligne activée hier 02/10 vers 14h, depuis aucun réseau n'est disponible ... Je n'ai pas demandé de portabilité de numéro.Bonjour Denis, Afin de poursuivre notre échange je vous invite à passer en privé. Bonne journée. Samira, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------... -
carte d’identité
Bonjour, depuis deux jours ma commande est bloqué sur analyse de ma carte d'identité. je voulais savoir si il y avait un problème ? Je pose la question car j ai demandé la...Re bonjour Lydie, Vous pouvez nous renvoyer la copie de votre carte d'identité par mail à l'adresse suivante: justificatifs@nrjmobile.fr Vous pouvez également modifier al... -
carte d’identité
Bonjour, depuis deux jours ma commande est bloqué sur analyse de ma carte d'identité. je voulais savoir si il y avait un problème ? Je pose la question car j ai demandé la...Bonjour Lydie, Effectivement, la carte d'identité semblerait illisible. Je vous invite à passer en privé afin de poursuivre notre échange. Bonne journée. Samira... -
Activez votre ligne en cliquant sur « Activer votre ligne » !
Bouton "Activez votre ligne" inexistant dans la page .. J'ai reçu la SIM mais impossible de l'activer ..Bonjour Hassan, Vous n'avez pas besoin d'activer votre carte sim, étant donné que vous avez fait une demande de portabilité. En revanche après vérification je constate... -
bonjour, ma ligne est activée et je n'ai pas reçu ma carte sim
bonjour, ma ligne est activée et je n'ai pas reçu ma carte sim. pourriez-vous me l'envoyer svp?Bonjour Enola, Votre ligne sera activée à compter du 4 octobre entre 15 heures et 19 heures, date laquelle vous vouliez faire votre portabilité. Votre carte sim aurait... -
Bonjours jai commander un telephone chez vous le 1 octobre mais je n'arrive pas a acceder au suivie de commande
Bonjours jai commander un telephone chez vous le 1 octobre mais je n'arrive pas a acceder au suivie de commande , il me dise que l'indentifier du numero de commande nest pas bon...Bonjour Thomas, Votre commande est actuellement en cours de préparation. Les délais sont de 48 à 72 heures pour la préparation du colis + délais postaux. Etant donné... -
ne peux pas activer ma carte SIM (cannot active my sim card)
Je ne peux pas activer ma carte SIM. Je l'ai reçu il y a 4 jours. Lorsque je l'insère dans mon téléphone, il ne reçoit aucun signal. (I cannot activate my sim card. I received...Bonjour Duc Nhan, Je vous rassure, c'est tout à fait normal que votre carte sim ne fonctionne pas encore. Vous avez fait une demande de portabilité pour le 4 octobre... -
Nouveau client je n'ai pas reçu ma carte Sim
Bonjour Je n'ai pas reçu ma carte Sim et mon ancienne ligne nestcplus active Je n'en peux plus appelerBonsoir Niels, La carte sim vous a bien été envoyé en date du 24 septembre et aurait été reçu le 26 septembre par voie postale à l'adresse que vous nous aviez communiquée... -
Appel vers Espagne et Martinique
Bonjour, Je n'arrive pas à appeler en Espagne et en martinique. Jen'ai pas essayé les autres destinations... L'appel est rejeté. Pouvez-vous regarder si y a pas un soucis...Bonjour Pierre, Après vérification je constate que vous n'avez activé aucune option internationale, c'est pour cette raison que vous ne pouvez pas appeler vers l'Espagne ou... -
Je suis client NRJ Mobile et je souhaiterais changer de forfait et profiter de votre offre promo 100Go 9.99€/mois
Je suis déjà client mais je suis interessé par votre offre promotionnelle de 100 Go (appel, sms, illimités) pour 9.99 € par mois pendant 12 mois puis 19.99 € ensuite. J'ai...Bonjour Lucas, Effectivement nous avons un forfait équivalent à celui dont vous m'avez parlé hier. Je constate que vous avez déjà fait une migration vers ce forfait hier...
