HELENE B.
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pourquoi le montant de mon forfait augmente-t il alors que je n'en est pas été averti au préalable?
Bonjour, Depuis quand envoie-t on une facture majorée sans aucune information préalable ni justification de l'augmentation ? Mon forfait est déjà très cher pour ce qu'il offre...Bonjour Hélène, Une réponse complète vous a été apportée lors de notre entretien téléphonique. Je vous remercie pour votre disponibilité et vous souhaite une excellente... -
accès internet à Bruxelles,
J'ai séjourné récemment 4 jours dans cette capitale européenne où je n'ai pas eu accès à mon forfait internet ( pourtant intact), ni charger des MMS envoyés de France...Bonjour Hélène, Aviez-vous pensé à activer "l'itinérance des données" sur votre mobile en plus des "données mobiles" ? Cordialement, Karim, Conseiller Assistance... -
Plusieurs MMS reçus aujourd'hui et expirés sans pouvoir les lire
Bonjour, j'ai reçu aujourd'hui 11 mai 4 messages MMS sur mon mobile, envoyés les 8 et 9 mai sans que je n'ai reçu de notification au moment de leur émission. 3 étaient expirés...Bonjour Hélène, Oui, seul le point d'accès internet est coché. Je vous conseille tout de même de vérifier que le paramétrage de votre point d'accès internet correspond...
