Bonjour je viens de voir aujourd’hui que bizarrement j’ai une option à 3€ pour avoir 60 giga d’Internet en plus qui était validé Je n’ai jamais pris cette option puisque j’ai...
Bonjour Pierre-Yves,
Depuis le mois d'avril 2022, cette option peut être activée sur certains abonnements.
Cette option "Avantage Internet" permet de tester une enveloppe...
bonjour j ai 2,99€ de plus sur ma facture pour un service multimédia validé à tort mais je l ai annulé meme pas 2 minutes plus tard. je ne comprend pas pourquoi vous le facturez...
Bonjour Pierre-Yves,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Pour votre information, la facturation se déclenche dès la souscription du service et ce même si ce dernier...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.