Meltem S.
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SMS facturé
Bonjour Ma ligne a été mise en service le 21/10 en fin de matinée. En vérifiant les services de l'espace client j'ai constaté une consommation hors forfait de 0,07 € pour un...Bonjour Etienne, Après avoir analysé la ligne, je vois bien un hors forfait de 0.07 euros pour un SMS envoyé depuis la France vers la Belgique le 22/10/2019 à 11h08. Je... -
Configurer Routeur
Modèle TP-Link Archer 400 : quoi programmer sur cet appareil SVP ?Bonjour Gérard, Tout d'abord bienvenue chez Cdiscount Mobile ! Pour configurer votre routeur pour avoir accès à internet en 4G, il faut d'abord insérer la carte sim dans... -
Je pars à l'étranger dans 3 jours (Grèce), pourrai-je utiliser appels/SMS/internet sans surcoût)?
Je pars à l'étranger dans 3 jours (Grèce), pourrai-je utiliser appels/SMS/internet sans surcoût)? Je précise que l'option internationale n'apparait pas dans "Gérer vos options...Bonjour Céline, Après avoir analysé votre ligne, votre forfait comprend bien l'utilisation de vos services comme en France depuis l'Union Européenne avec une enveloppe... -
Comment activer mon option voyage à l’étranger ?
Bonjour , Je vais Bientôt partir En voyage à l’étranger hors de l’Europe j’aimerais savoir comment je peux faire pour activer mon option voyage à l’étranger pour que je puisse...Bonjour Florian, Après avoir analysé votre ligne je vois que vous avez déjà l'option internationale blocage web active. Celle-ci vous permet d'émettre et de recevoir des... -
Paiement sur PLAYSTORE
Bonjour, peut on activer le paiement sur playstore ou les applications car impossible de trouver comment on active. Paiement pour ma carte de transport impossible, pour...Bonjour Alexandr, Le paiement avec votre carte bancaire pour des applications n'est pas une option à activer sur votre ligne. Pour savoir comment utiliser cette... -
Surfacturation demande remboursement
Surfacturation demande remboursesement une communication indépendant e de notre volonté... pourquoi payons une communication satellitaire ?Bonjour Sylvie , Lorsque vous êtes en mer ou sur des zones non couvertes par des antennes terrestres, la connexion se fait via le réseau satellitaire, ce qui génère du... -
Pas de ligne au Canada
Bonjour je suis au Canada et je n'ai aucun réseau. Pouvez vous m'aider rapidement ? Mon numéro est le 06 03 17 00 43. Je pensais pourtant avoir une option internationale, mon...Bonjour Catherine, Après avoir analysé votre ligne, vous avez bien l'option internationale blocage web activée. Le Canada fait partie des destinations depuis lesquelles vous... -
la case partage de connexion n'apparait pas sur mon iPad
il doit y avoir un parametrage a faireBonjour Daniel, Après avoir analysé votre ligne, je constate que vous avez contacté nos services samedi et qu'on vous a renvoyé vers Apple directement. Je vous souhaite... -
Résidence secondaire
Bonjour, J'ai pris cette abonnement en secours de son abonnement actuel pour être disponible dans la résidence secondaire de mon père. Hors a cet endroit, seul le réseau...Bonjour Olivier, Après avoir vérifié la couverture réseau SFR à votre adresse, elle n'est effectivement pas optimale. De ce fait, je viens de valider le changement de... -
Reglage APN Huawei B525
Bonjour, ma connexion 4g Box est très instable et bien moins rapide qu'au départ de mon abonnement... J'ai changé de routeur puisque le votre est absolument médiocre, j'ai un...Bonjour Julien, Après avoir analysé votre ligne, je constate des usages internet récurrents. Votre forfait comprend bien un débit web 4G jusqu'à 100 Mb/s, il n'y a pas de...
