Bonjour,
Mon téléphone portable Samsung A10 est tombé et l'écran s'est brisé. Je l'utilise depuis à peine un mois. Est-ce que mon forfait comprend une assurance?
Merci pour...
Bonjour Audrey,
Je suis navré d'apprendre que l'écran de votre téléphone est brisé.
Après vérification de votre ligne, je ne recense aucune assurance souscrite.
Je...
J'ai reçu un mobile pour un client de chez Energy Mobile. Le colis était bien à mon nom mais en l'ouvrant, le renouvellement de mobile est par NRJ Mobile, à un autre nom, avec...
Bonjour Audrey,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.