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Question en attente de réponse

Erreur dans l'envoi du mobile

AUDREY M.
AUDREY M.

AUDREY M.

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J'ai reçu un mobile pour un client de chez Energy Mobile. Le colis était bien à mon nom mais en l'ouvrant, le renouvellement de mobile est par NRJ Mobile, à un autre nom, avec un autre numéro que le lieu et, à l'intérieur, un portable qui ne correspond pas à ma commande. Que dois-je faire?

Réponse

Bonjour Audrey,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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