Bonjour je veux résilier ma ligne telephonique au plus vite. Svp résiliiez avant que je paie le mois prochain.
J'ai envoyé une lettre AR mais votre collègue m'a dit que vous...
Bonjour j'ai envoyé un lettre AR pour demander la résiliation de mon forfait mais rien n'y fait. Le forfait est toujours actif, svp aidez moi à résilier le forfait et la ligne...
Bonjour Zakaria,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Après vérification, je vous confirme qu'aucune demande de résiliation n'a été réceptionnée...
au téléphone, votre collègue m'a dit que j'ai un crédit de 16€ sur mon compte et que le mois d'août ne me sera pas facturé. pouvez vous me le confirmer ?
Bonjour Zakaria,
Je vous confirme l'application d'une réduction d'un montant de 16 euros et 99 centimes
qui sera appliqué sur votre prochaine facture du mois d'aout.
Je...
je ne souhaite pas régler la facture du mois de Juillet car tout simplement, j'ai eu d'énormes lacunes sur le réseau et n'ai pas pu profiter de mon forfait.
C'est pourquoi je...
Idem mais depuis le 11/06 plus rien du tout ni appels ni recevoir et encore moins d'internet. Facture déjà réglée. Donc pour mon cas juillet devrait être gratuit.
Bonjour, mon forfait est inutilisable depuis maintenant 2 mois cela veut dire que je paie pour rien ! La 4G s'épuise sans que j'utilise internet je comprends pas..
Je...
Bonjour Zakaria.
Pour trouver une solution à votre problème, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information...
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