Bonjour, j'ai récemment annulé mon abonnement box 4g durant le mois d'essai.
A ce jour deux facture de 29.99 on été prélevées et non pas été remboursées.
Pouvez vous...
Bonjour Kevin,
Je vous confirme que votre demande est déja en cours de traitement au niveau du service client.
En effet, mes collègues attendent l'édition de la facture...
Bonjour
je suis nouveau client, a ma demande nous avons basculé l'opérateur sur Orange et je vous en remercie. Pour les appels tout semblent rentré dans l'ordre
Cependant j'ai...
Bonjour Kevin,
Après vérification de votre suivi conso, vous n'êtes pas en débit réduit.
Est-ce que vous n'arrivez pas à vous connecter ?
Est-ce localisé ?
Je peux vous...
Bonjour ce jour vous avez modifié mon réseau passant de sfr à Bouygues. Pas d'amélioration. Je capte très mal sur mon lieu de travail.
Pouvez vous me faire basculer chez orange...
Bonjour Kévin,
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous...
Bonjour je suis nouveau client nrj mobile et j'ai de nombreuses coupures dans mes appels.
Avant j'étais sur le réseau orange et tout fonctionnait très bien. Pouvez vous me...
Bonjour Kevin.
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Comme vous l'a indiqué hier, ma collègue Anastasie, il est nécessaire d'appeler ou d'être appelé depuis une...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.