Anonyme
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je veux supprimer achat multimédia sur mon compte
je ne veut plus de taxe multimédia sur ma facture- Anonyme
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Bonjour Michel, Afin de vous faire une proposition adaptée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt. Soukaina, Conseillère Assistance Mobile... -
Remise 15%
Pour quelle raison la remise de 15% n'est plus appliquée depuis 2 mois ? Cdt.- Anonyme
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Bonjour Emmanuelle, Suite à notre entretien téléphonique, une réponse complète a été apportée à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute... -
ou se trouve le bouton suivi colis
bonjour le suivi commande m'indique un soucis rencontré par le transporteur. pour connaitre les details il faute cliquer sur le bouton suivi colis mais je ne le trouve pas sur...- Anonyme
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Bonjour Quentin, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant. Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre... -
Je ne parviens pas à activer ma ligne
Bonjour, ma ligne devrait être activer le 28/09/2020 mais je n'ai reçu la carte sim que le lendemain et je n'arrive pas activer ma carte car le bouton activer ma ligne ne...- Anonyme
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Bonjour Sujenthini , Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt. Soukaina, Conseillère Assistance Mobile... -
Bonjour, pouvez vous réactiver ma ligne svp?, j'ai retrouvé mon téléphone.
Comment réactiver ma ligne téléphonique ?- Anonyme
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Bonjour Marie Linda, Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt. Soukaina, Conseillère Assistance Mobile... -
J ai reçu une facture de 1,88 € alors que je n ai pas reçu ma carte sim?
Bonjour Je viens de recevoir une facture de 1,88 € alors que je n ai reçu ma carte sim?!! J ai envoyé précédemment un courrier de résiliation , je ne comprends pas comment c...- Anonyme
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Bonjour Zair, Je suis navrée que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Soukaina... -
RIO sur ligne suspendue pour resiliation
Bonjour, merci de me faire suivre le RIO afin que j'effectue une resiliation de mes services. Sans réponse de votre part, la resiliation de mes contrats vous parviendra par LRAR...- Anonyme
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Bonjour Cyril, Je suis navrée que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Soukaina... -
Dernière facture après résiliation svp
Bonjour, Je n'ai plus accès à mon compte client NRJ Mobile pour consulter ma dernière facture. Pouvez-vous me la transmettre ? Cdt.- Anonyme
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Bonjour Hubert, Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Soukaina, Conseillère... -
Comment obtenir les facture de janvier et fevrier 2020 ( elles ne sont plus accessibles depuis l'espace client)
Bonjour, Pourriez vous me faire parvenir les factures de Janvier et fevrier 2020, qui ne sont plus accessibles depuis le site internet, je vous remercie d'avance.- Anonyme
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Bonjour François, Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Soukaina, Conseillère Assistance Mobile -
Quand dois-je résilier mon forfait pour ne pas payer ce mois + le mois de mon nouveau forfait?
Je ne veux pas payer deux fois un forfait pendant le même mois , donc je ne sais pas à quel moment je dois le résilier.- Anonyme
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Bonjour Célestine, Suite à notre entretien téléphonique, une réponse complète a été apportée à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute...
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