Anonyme
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Bonjour, ma connexion 4G ne fonctionne pourquoi ? Veillez faire le nécessaire.
Depuis quelques jours ma 4G ne fonctionne pas je ne peux pas aller sur internet je ne reçois pas mes messages.- Anonyme
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Bonjour Toufika, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre connexion 4G. Afin de faire les vérifications nécessaires, je vous propose que nous... -
Bonjour la carte SIM ne marche plus depuis le 11/09 (testée sur 3 téléphone), merci de m'en envoyer une autre
La carte SIM ne fonctionne plus depuis le 11/09. Je l'ai testé dans 3 téléphones différents, les téléphones ne la voient pas, elle est HS. Merci de m'en envoyé une nouvelle (ma...- Anonyme
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Bonjour Michael, Navrée d'apprendre que votre carte sim ne fonctionne plus. Afin de faire les vérifications nécessaires, je vous propose que nous continuions en message... -
Bonjour je souhaiterais changer de réseau car celui ci ne fonctionne pas correctement merci
je ne capte pas du tout- Anonyme
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Bonjour Anthony, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau. Afin de faire les vérifications réseaux nécessaires, je vous propose que... -
mon nouveau telephone ne reconnait pas ma carte sim
la carte sim de l'ancien telephone mobile ne marche pas sur le nouveau telephone mobile- Anonyme
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Bonjour Pascal, Suite à la vérification de votre ligne, nous constatons une activation de la carte sim le 15/09/2020. Afin de vérifier si vous avez inséré la bonne carte... -
Demande de changement de réseau ligne 0636050237
Bonjour, je voudrais svp que vous puissiez si possible m'aider car mon réseau téléphonique actuel est assez défaillant et je sais qu'il est possible de vous demander à changer...- Anonyme
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Bonjour Kévin, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau. Si cette anomalie est confirmée par nos techniciens, un changement de réseau... -
Je n ai pas acces a internet !!!!
Je viens d installer ma puce nrj mobile la portabilité a bien ete effectue par contre je n ai pas acces a internet...- Anonyme
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Bonjour Amanda, N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous invite à revenir vers nous si l'anomalie persiste. Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance... -
Je n ai pas acces a internet !!!!
Je viens d installer ma puce nrj mobile la portabilité a bien ete effectue par contre je n ai pas acces a internet...- Anonyme
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Bonjour Amanda, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre connexion internet. Lors d'une portabilité, un délai de 24 h est prévu pour que... -
Connexion impossible réessayer plus tard
Numéro de ligne -- 06 XX XX XX XX Commande : VADG2X9E-440720011400 Aucun réseau mobile depuis la mise de la sim dans le téléphone "connexion impossible réessayer plus tard"...- Anonyme
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Bonjour Yassine, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau. Après vérification de votre commande, je constate que votre ligne n'est pas... -
Renseignements urgen
Bonjour Je souhaite savoir si il est possible de changer de réseau car actuellement je suis sur abonnement c discount mobile est je n’arrive pas à appeler et être appelé c’est...- Anonyme
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Bonjour Julie, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau. La couverture de votre domicile et ses alentours est annoncée comme optimale... -
Aucun service réseau disposition
Depuis hier mon mobile s affiche aucun service réseau disponible- Anonyme
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Bonjour Fabrice, Ma collègue Maude vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous...
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