JEAN-LUC D.
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Dépassement forfait erroné
18 € me sont facturés en hors forfait. Je n’ai consommé que 30 giga sur 200 giga de forfait. Rien est indiqué dans « consommation/suivre sa consommation ». Quel est le problème ?Bonjour Jean-Luc. Le hors forfait sur votre ligne n'est pas lié à internet ni à des SMS mais à des appels vers des numéros surtaxés. Je vais vous donner le détail de vos... -
Anomalie facture hors forfait
Mon forfait est de 200 giga. 30 giga ont été consommé et on m’annonce une facture de dépassement de 18 €. Quel est l’explication ?Bonjour Jean-Luc. Je viens de vous apporter une réponse sur votre post à l'adresse suivante: https://www.assistance-mobile.com/questions/2430421-depassement-forfait-errone...
