Karine B.
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carte sim non provisionnée ?
Bonjour, j'ai procédé à un changement de forfait (sans changement de numéro) et ma nouvelle carte sim devait être activée entre 10h et 12h. Elle n'y est pas à 15h. Ce qui...Bonjour Ahlam, ma ligne est rétablie depuis hier 12h. mais, et ce sera le dernier point, en changeant d'offre, j'ai aussi changé d'opérateur (orange à sfr), sans rien demander... -
carte sim non provisionnée ?
Bonjour, j'ai procédé à un changement de forfait (sans changement de numéro) et ma nouvelle carte sim devait être activée entre 10h et 12h. Elle n'y est pas à 15h. Ce qui...je me réponds à moi-même (j'ai posté le message hier à 15h à priori il n'a pas vraiment interpellé la communauté). Depuis ce matin, à 9h30 je peux de nouveau être joignable et... -
Achat nouveau téléphone mais pas de mail de confirmation reçu
J'ai passé commande d'un nouveau téléphone. Je trouve bien en téléchargement la facture d'achat, mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Que dois-je faire ? MerciJe dois être trop impatiente... mais je n'ai toujours pas reçu le mail du n° de suivi colis. J'ai bien tous les autres mail de NRJ mobile (factures mensuelles, pubs, etc.) mais... -
Achat nouveau téléphone mais pas de mail de confirmation reçu
J'ai passé commande d'un nouveau téléphone. Je trouve bien en téléchargement la facture d'achat, mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Que dois-je faire ? MerciJe réitère ma demande. j'ai bien été contactée par mail. j'ai donné toutes les infos demandées. Mais toujours pas de nouvelles de ma commande. J'ai reçu un sms mais je ne... -
renouvellement de mobile ?
Je suis cliente depuis quelque temps et je souhaite acquérir le samsung galaxy S3 malheureusement le téléphone est beaucoup plus cher en renouvellement de mobile plutôt qu'en...tout à fait d'accord avec Audrey. je suis déçue du service réservé aux abonnés NRJ. Je cherche à changer de mobile mais les prix proposés sont tous sauf avantageux. je vais...
