Bonjour,
J'ai résiliée ma ligne et celle de mon fils début avril 2024 malgré cela j' ai été prélevée pour les 2 lignes pour un mois complet pour la période du 01/04 au 30/04...
Bonjour Colette,
La résiliation de vos lignes a été enregistrée en date du 08/04/2024 suite à une portabilité sortante demandée chez un autre opérateur.
Les...
Bonjour Colette,
Afin de traiter votre demande, j’ai besoin d’informations complémentaires.
Je vous propose de passer en privé.
Je vous envoie un mail.
À tout de suite...
Bonjour, nouvelle cliente chez vous j'ai reçu une première carte sim le 06/01 qui était défectueuse un conseiller m'en a commandé une autre que je viens de recevoir et il...
Bonjour Colette,
Nous pouvons en effet activer votre carte Sim si vous n'arrivez pas à faire la manipulation depuis votre Espace Client.
Je vous confirme que l'activation...
Bonjour,
je suis nouvelle cliente chez vous la portabilité de ma ligne est opérationnelle depuis le 06/01(j'étais chez free avant) j'ai introduit ma nouvelle carte sim mais...
Bonjour Colette !
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée.
Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.