Question en attente de réponse
Réception d'une nouvelle carte sim comment l' activer ?
Bonjour, nouvelle cliente chez vous j'ai reçu une première carte sim le 06/01 qui était défectueuse un conseiller m'en a commandé une autre que je viens de recevoir et il m'avait dit de vous recontacter pour activer cette carte sim.
Pourriez vous me contacter dés que possible ?
Réponses
Bonjour,
je me suis débrouillée toute seule et j'ai été activer ma carte SIM sur mon espace client en espérant que cela fonctionnera et que je pourrais enfin utiliser mon portable.
Bonjour Colette,
Nous pouvons en effet activer votre carte Sim si vous n'arrivez pas à faire la manipulation depuis votre Espace Client.
Je vous confirme que l'activation de votre sim depuis l'Espace Client est bien prise en compte. Celle-ci sera active sous 2 heures maximum.
Je vous conseille de redémarrer votre mobile.
Bonne journée à vous !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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