Sarah C.
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Souci consommation internet
Bonjour, J'ai demandé par texto + de conso internet, mais mon portable ne marche toujours pas, c'est urgent merciBonjour Virginie, Il semblerait que le problème que vous rencontriez mercredi 14 juin 2023 soit résolu. Je constate de la consommation internet importante entre le 14 juin et... -
cela fait 2 mois que j'ai du hors forfait sms +66339 vers la Thaïlande comment bloquer ses sms?
encore un sms le 17/05 a 14h comment éviter se piratage? Cordialement. Mr VeuxBonjour Max, Très bien, n'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie persiste. Très belle journée, Sarah, Conseillère Assistance Mobile. ----------------------------... -
je reçois des appels de personnes que je n'ai pas appelé
mon numéro a du être usurpé demande urgente cela deviens pénible depuis hier soir je reçois des appels de particulierBonjour Valérie, Si effectivement vous recevez des appels, SMS, MMS de plusieurs particuliers vous informant que vous avez tenté de les joindre, je vous invite à... -
Mètre tout les 6 ma date de prelevement
Je souhaiterais pour cause financière que mon prélèvement soit mis en place tout 6 pour evité les frais d'impayés merciBonjour Anna, Nous allons regarder ensemble. Concernant votre demande de changement de date de prélèvement, il faut savoir que techniquement nous pouvons positionner le... -
cela fait 2 mois que j'ai du hors forfait sms +66339 vers la Thaïlande comment bloquer ses sms?
encore un sms le 17/05 a 14h comment éviter se piratage? Cordialement. Mr VeuxBonjour Max, Je reviens vers vous concernant mon précédent message, je n'ai pas eu de retour. Je prendrais le soin de vérifier d'ici 24h, si vous apportez une réponse à ma... -
cela fait 2 mois que j'ai du hors forfait sms +66339 vers la Thaïlande comment bloquer ses sms?
encore un sms le 17/05 a 14h comment éviter se piratage? Cordialement. Mr VeuxBonjour Max, Je constate que plusieurs solutions vous ont été apportées concernant ces SMS vers la Thailande : -> Supprimer l'option internationale -> Réinitialiser le... -
Paye ma facture carte bancai
Bonjour j ai plus mon compte bancaire j aimerai paye le solde de ma facture en carte bancaiRe Avant le 22 juin 2023Bonjour Amaria, Je constate sur votre ligne que le paiement initial est en prélèvement automatique et si je comprends bien vous avez clôturé ce compte bancaire. Il faut... -
Comment je peux faire changer ma date de prélèvement ?
Bonjour, J’aimerais changer la date de prélèvement pour le 15 de chaque mois a la palce du debut du mois et pour les 3 lignes que j’ai chez vous ?! MerciBonjour Laetitia, Nous allons regarder ensemble. En visualisant vos 3 contrats dont un au nom de monsieur, je constate que la date de renouvellement du forfait est au 18... -
Facture du 08/06/2023
Bonjour, A la facture du 08/06/2023, j'ai été facturé 2 euros de plus par rapport à mon contrat signé 06/08/2022 pour une option à la quelle je n'ai pas souscrit. Je viens...Bonjour Emmanuel, Rassurez-vous, vous avez réagi au bon moment. Vous étiez dans votre période d'essaie. La somme de 2€ qui vous a été prélevée sur votre facture du... -
Rétablir une ligne
Bonjour je voudrai rétablir ma ligne suspendu.Bonjour Lylia, Nous allons regarder cela ensemble. Pour des raisons de sécurité, je me permets de vous écrire en message privé afin de poursuivre. Très belle journée...
