Bilge K.
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À quelle date je peux bénéficier d un tarif avantageux pour changer mon mobile?
À partir de quelle date puis je bénéficier d un meilleur tarif pour changer mon mobile?Bonjour Maud, Afin de vous informer et de vous faire une proposition, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt. Bilge, Conseillère Assistance... -
Portabilité utilisateur non titulaire de ligne
Je suis titulaire de ligne et l'utilisateur de cette ligne souhaite changer d'operateur, portabilité du numero vers le nouvel operateur. Dois je faire quelque chose de mon côté...Bonjour Lahcen, Je fais suite à notre entretien téléphonique. Afin d'obtenir le numéro RIO, je vous invite à appeler le 3179 depuis votre mobile. Ce numéro est gratuit... -
réponse contact@assistance mobile
Bonjour, j'ai reçu un mail de Mme Kryska D vers 11h ce matin .et j'attends un retour ayant fourni les réponses demandées....pourriez vous me communiquer ce code rapidement...Bonjour Jean-Marie, Je viens de voir les informations que vous avez fournies à ma collègue Kryska concernant la réinitialisation du mot de passe de votre Espace Client. Ma... -
Portabilité utilisateur non titulaire de ligne
Je suis titulaire de ligne et l'utilisateur de cette ligne souhaite changer d'operateur, portabilité du numero vers le nouvel operateur. Dois je faire quelque chose de mon côté...Bonjour Lahcen, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A... -
je n'ai pas la rubrique facture dans mon espace client, donc je ne peux pas consulter mes factures
je n'ai pas la rubrique facture dans mon espace client, donc je ne peux pas consulter mes facturesBonjour Marie, Je vous confirme qu'en tant qu'utilisateur, l'accès à votre Espace Client est restreint. J'ai modifié votre niveau d'accès à l'espace client afin de vous... -
Puis je racheter mon mobile que je loue actuellement
Je loue un mobile à actuellement est il possible de le racheterBonjour Jennifer, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
où adresser la demande de résiliation de mon abonnement téléphonique
Bonjour, Ma fille est passée chez NRJ Mobile et comme ils marchent avec vous, ils n'ont pas fait la résiliation du précédent abonnement ! Où dois-je adresser mon recommandé ?Bonsoir Shani, Je vous souhaite la Bienvenue auprès d'NRJ Mobile. Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt... -
Bonjour, je veux arrêter mon forfait, comment faire
je veux simplement arrêter mon abonnementBonsoir Arsène, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A... -
Bonjour pourquoi ma ligne est toujours pas résilier alors que vous avez reçu le 18/02/2021 ma demande de résiliation?
Je souhaite savoir pourquoi ma demande de résiliation n’a pas était prise en compte alors que vous l’avez reçu le 18/02/2021 et que vous avez 7 jours maxi après réception pour...Bonjour Nawal, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A... -
Puis je racheter mon mobile que je loue actuellement
Je loue un mobile à actuellement est il possible de le racheterBonjour Jennifer, Afin de vous expliquer les différentes démarches concernant votre demande, je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble...
