Fadoua L.
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Je suis à l’étranger et j’ai besoin de mon code RIO
Je suis à l’étranger et j’ai besoin de mon code RIO pour changer d’opérateur. NRJ mobile considère que je ne remplis plus les conditions car je passe bcp de temps à l’étranger...Bonjour Fadoua, Le Roaming est une réglementation européenne concernant tous les opérateurs français. Un client n'est plus considéré comme voyageurs occasionnels dès lors... -
Je n’ai plus la 4G et je ne peux plus recevoir des appels !!!!
Depuis hier, je n’ai pas la 4G et je ne peux plus recevoir des appels. J’ai beau redémarrer mon téléphone et retirer ma carte mais en vain...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Fadoua, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Pourquoi est-ce que ma commande numéro 44xxxxxx42 a été annulée svp?
J’ai fait une commande d’abonnement mobile hier soir mais malheureusement vous ne l’avez pas acceptée !!!! Bien que le paiement de 10€ de la puce est passé !!! Merci de régler...Bonjour Fadoua, Après vérification de votre commande, je constate que la souscription a été annulée automatiquement à la suite d'une vérification par notre outil d'analyse de...
