SEBASTIEN S.
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Résiliation option "jeux multimédia"
On me facture depuis le 11 juin : 5€/semaine hors forfait multimédia ! Dans mon espace client, impossible de résilier ! Il est noté aucune option payante. Pouvez vous résilier...Bonjour Sébastien, Une réponse a déjà été apportée à votre demande sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile... -
Hors forfait 5€ /semaine comment résilier ?
Bonjour, Achat multimédia par erreur. Dans "forfait et option" de mon compte NRJ rien n apparaît (aucune option payante). Comment je peux résilier ?Bonjour Sébastien, Votre demande a été prise en compte, les téléchargements gallery ont été résiliés. Aussi, si vous ne souhaitez plus que cela se reproduise, une option de... -
Hors forfait 5€ /semaine achat multimédia
Chaque semaine, 5€ me sont facturés hors forfait, pour achat multimédia. Sûrement 1 souscription pub faite par erreur... Comment résilier en urgence ?Bonjour Sébastien, Après vérification, je constate effectivement qu'un abonnement multimédia a été souscrit sur votre ligne le 11 juin avec un tarif de 5 € par semaine sous...
