Haïria M.
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Frais d’irrégularités
Bonjour, cela fait plusieurs mois que vous me prélever des frais d’irrégularités de manière injustifiée.Bonjour Haïra, Sur votre facture de téléphonie mobile du 12 janvier 2023, je constate que vous avez eu des frais de remise en service d'un montant de 20 € (distingué en 2... -
Ligne restreinte malgré un prélèvement
Bonjour, Ma ligne téléphonique est actuellement restreinte malgré le prélèvement de NRJ mobile.Bonjour Haïria, Suite à votre demande et après vérification, je constate que nous n'avons pas encore reçu la confirmation définitive du prélèvement sur votre compte. En effet... -
Activation de la messagerie
Bonjour, Ma messagerie est actuellement désactivée, que dois-je faire pour l’activer ?Bonjour Haïra, Je suis navrée d'apprendre que votre messagerie n'est pas activée. Je constate sur la ligne que l'option de consultation du répondeur est actuellement... -
Les appels entrants s’affichent en inconnu
Je n’ai pas la possibilité d’accéder à l’option affichage de numéroBonjour Haïria, Je vous confirme avoir réglé cela, l'option sera active sous un délai maximal de 24 heures. Je vous invite, quand vous le pourrez, à redémarrer votre...
