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FLORIANE L.

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  • 2 questions posées
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  • pourquoi le montant de ma facture est passé de 16,98 à 19,98 ?

    FLORIANE L.
    FLORIANE L.

    FLORIANE L.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Bonjour, pouvez vous m'expliquer pourquoi le montant de ma facture est passé de 16,98 à 19,98 sans aucune action de ma part ? Merci d'avance
    Anaïs M.
    Anaïs M.

    Anaïs M.

    Niveau
    4
    11080 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour Floriane, Votre forfait est à 19.99€. Vous avez bénéficié d'une remise pendant 12 mois de 15%. Etant arrivée à terme de cette remise votre forfait repasse au...
  • Je ne comprend pas le montant de ma facture

    FLORIANE L.
    FLORIANE L.

    FLORIANE L.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Bonjour, Je viens de recevoir ma facture de téléphone et je bénéficie d'une remise sur le forfait pendant les 6 premiers mois. Nous sommes le sixième mois inclus et le montant...
    Karim E.
    Karim E.

    Karim E.

    Niveau
    6
    63730 / 75000
    points
    Equipe
    Bonjour Floriane, Votre facture du mois de mars 2021 est votre septième facture et non la sixième. En effet vous avez bénéficié de la remise, calculée au prorata des...