Anonyme
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je ne peux pas recevoir l'appel ni sms au japon
je suis maintenant au Japon.je n'arrive pas recevoir l'appel ni sms.- Anonyme
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Bonjour Tomoyoshi, J’espère que votre voyage se passe bien. Sur votre ligne l’option internationale n’est pas mise en place. Je vous invite à activer l’option internationale... -
NRJ mobile passe en Côte d’Ivoire ??
Si je suis en Côte d’Ivoire je peux recevoir des appelle et des messages- Anonyme
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Bonjour Mateus, Grâce à l’option internationale que vous avez mise en place aujourd’hui, vous allez pouvoir utiliser tous vos services en Côte d’Ivoire. Cependant, tous... -
Bonjour l’un de mes destinataires ne reçoit pas mes messages et par contre je reçois les siens
Je ne peux pas envoyer de messages à un destinataire, les messages s’envoient mais il ne les reçoit pas par contre il peut m’en envoyer et je les reçoit. Cependant nous pouvons...- Anonyme
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Bonjour Julianne, Je n’ai pas eu de retour, est ce que votre anomalie est résolue ? Bonne journée. Emilie, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------... -
Mon iPhone 8 bug tout le temps
ne m affiche plus les noms des personnes enregistrer de temps en temps m affiche les numéros. lorsque j écris un sms et que je veux efface une faute il se met à m efface la...- Anonyme
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Bonjour Véronique, Les manipulations que je vous ai proposé ont-elles pu corriger l’anomalie sur votre mobile ? Bonne journée. Emilie, Conseillère Assistance Mobile... -
Mon téléphone indique "aucun service"
aucun service je ne peux pas envoyer ni sms ni appels- Anonyme
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Bonjour Sulian, Effectivement les clients détenant une offre Cdiscount Mobile ne bénéficient pas du Service Client par téléphone. Cependant, nous restons disponibles par le... -
J'ai regardé le détail appels. Incohérent. Bug. Appels manqués. Se chevauchent ...
Je n'ai pas répondu à ces appels. De plus, deux appels de plus d'une heure qui se chevauchent... il y a visiblement un problème technique. Merci de corriger ce problème...- Anonyme
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Bonjour Alain, Je constate effectivement que deux appellent ce chevauchent à quelques minutes d’intervalle. Si ceux-ci apparaissent sur le suivis de consommation c’est qu’il... -
Debit reduie
Si je depasse 200Gb dans le mois vous dit le debit va etre réduit mais a quel vitesse ? Merci- Anonyme
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Bonjour Nicholas, Pour répondre à votre question, je vous informe que le malgré la limitation vous verrez le logo « 4G » affiché, mais cette connexion sera équivalente à de... -
Nouveau Client Je ne réceptionne aucun appel ni sms
Je suis sue I phone 6- Anonyme
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Bonjour Carole, Je viens de voir que votre ligne s’est activée ce jour. Le délai de mise en service est de 24 h pour que tout fonctionne correctement, n’hésitez pas à... -
Bonjour l’un de mes destinataires ne reçoit pas mes messages et par contre je reçois les siens
Je ne peux pas envoyer de messages à un destinataire, les messages s’envoient mais il ne les reçoit pas par contre il peut m’en envoyer et je les reçoit. Cependant nous pouvons...- Anonyme
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Bonjour Julianne, Je suis navrée que vous aillez un problème d’émissions de SMS. Avez-vous le message qui est bien passé en statut « expédier », si non tentez de... -
Mon iPhone 8 bug tout le temps
ne m affiche plus les noms des personnes enregistrer de temps en temps m affiche les numéros. lorsque j écris un sms et que je veux efface une faute il se met à m efface la...- Anonyme
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Bonjour Véronique, À vu des anomalies que vous énumérez, avez déjà réinitialisé votre mobile ? Je vais vous indiquer comment mettre en place celle-ci. Avant tout, pensez...
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