Aurélya R.
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Si j'appèle de mon portable vers mon fixe, mon numéro fixe est considéré comme inconu
Bonjour, Je vous avez contacté pour un problème d'appel avec mon portable, le mien, celui de ma femme et de ma mère, nous sommes tous les 3 sur votre réseau: xxxx 07 xxxxxx 71...Bonjour Eric, Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez. Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visibles les numéros de téléphone à la... -
Facturation d'une option que j'ai pas reçu et qu'il n'a pas été activé
Quand j'ai été à l'étranger j'ai essayé d'activer la formule international, mais apparemment il sera pas activé jusqu'à après 3 mois d'ancienneté, et j'ai posé la question ou...Bonjour Abdelkader, Après vérification, ma collègue Maude a bien annulé la facturation de la recharge voyage à 19.99€. Votre facture éditée le 03/05/2023 de 16,98€... -
Pk ma ligne est toujours pas activer?
J ai téléphoné hier juste pour changer de numéro de téléphone et c est tj pas activer je peut pas envoyer de message ni appelerBonjour Isabelle, Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre Service Client le 05/05/2023. Une réponse complète vous a été apportée. Je me permets de... -
Impossibilité de me connecter à un réseau
Bonjour, Impossibilité de me connecter à un réseau mobile depuis la Suède ou le Portugal. J'ai cru comprendre qu'il fallait attendre un mois après la souscription afin de...Bonjour Rui-Miguel, En effet, il est préférable d'activer une Option Internationale sur votre ligne afin de pouvoir utiliser votre mobile depuis et vers l'étranger. Deux... -
Montant de l'abonnement - Facture 000217257315
Bonjour, J'ai remarqué dans ma facture du 01/12/2022 que le montant de l'abonnement était de 10,41 euros alors qu'il devrait être de 8,98 euros (5,98 euros auparavant, puis fin...Bonjour Pauline, Vous disposez d'un forfait Cdiscount mobile 70 Go - sans engagement - à 12,99€ avec une remise de 7€ pendant 12 mois suite à la souscription. Votre ligne... -
Je ne reçois pas de SMS sur iphone
Je peux envoyer des SMS mais pas en recevoir sur iphone 5Bonjour Hélène, Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez. Je constate que vous avez contacté notre assistance technique ce matin. Suite aux manipulations... -
Bonjour Meggie, Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez. Je constate que vous avez contacté notre assistance technique ce matin. Une nouvelle carte SIM a...
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Bonjour mon téléphone ne fonctionne plus aucune application ne s'ouvre et pas de mis à jour bloqué
Lorsque j'appuie sur une application un message se met diffusé s'arrête systématiquement envoyer un rapport de bug a mis pour analyse (voici le message que ça me met avec...Bonjour David, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir... -
Ma fille est en Allemagne et n'arrive pas à me.joindre
Elle a son téléphone portable et la communication est impossibleBonjour, Pour pouvoir utiliser le forfait en dehors de la France, il est préférable d'activer une Option Internationale sur la ligne. Pour rappel, la ligne... -
Ligne suspendue pourquoi 0619462287
Comment la retablir urgentBonjour Azouaou, Afin de rediriger votre demande auprès du service concerné, je vous invite à me communiquer en privé par mail un numéro sur lequel vous êtes joignable...
