Laurent A.
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Je ne peux pas changer de RIB depuis mon espace client
Je voudrais changer de...Bonjour Guillaume, Après vérification, je viens de faire le nécessaire en modifiant le niveau d'accès à votre espace client. Vous pouvez dès maintenant avoir accès au... -
J ai retrouvé mon mobile je veux réactiver ma carte sim
Quel est le numéro du service a contacter pour réactiver la carte...Bonjour Lila, Je constate que votre ligne est suspendue depuis le 02/08/2023 Je vous confirme que j'ai pu procéder à la remise en service de cette dernière. Le délai... -
Option forfait inaccessible depuis mon compte
Je ne peux pas choisir d'options sur mon forfait c'est inaccessible pourquoi ?Bonjour Thomas, Après vérification, je constate que le niveau d'accès à l'Espace Client de votre ligne est "restreint" lorsque vous vous connectez avec les identifiants de... -
suspendre abandonné
Bonjour.mon ligne suspendrecómo suspendre abandonné.MerciBonjour Lela, Je constate que votre ligne est suspendue depuis le 01/08/2023 Je vous confirme que j'ai pu procéder à la remise en service de cette dernière. Le délai... -
ratachement contrat à compte
Bonjour Je souhaiterais ratacher les contrats des numero suivant -xxxxxx7478 -xxxxxx9606 à mon compte ........................@gmail.com MerciBonjour Nicolas, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount mobile et ainsi à vous souhaiter la bienvenue parmi nos nouveaux clients... -
bonjour, j'ai forfait de 9.99 par mois j'ai été prélevé mois passé 12.98 pourquoi j'aimerais une explication
bonjour, j'ai forfait de 9.99 par mois j'ai été prélevé mois juillet 12.98 pourquoi j'aimerais une explicationBonjour Mohamed, J'ai pu faire le point sur votre ligne et je constate la présence d'un abonnement "Play Up''. Je vous confirme que ce dernier est bien résilié à ce jour... -
Gérer mes options est impossible
Bonjour, je n'ai pas accès à l'espace pour gérer mes options, j'ai un message d'erreur : "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".Bonjour Maxence, Après vérification, je constate que le niveau d'accès à l'Espace Client de votre ligne est "restreint" lorsque vous vous connectez avec les identifiants de... -
Première facture non disponible
Bonjour, J'ai reçu un mail me confirmant que ma facture est disponible Cependant, dans l'espace client j'ai un message m'indiquant "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas...Bonjour Mikael, Après vérification, je viens de faire le nécessaire en modifiant le niveau d'accès à votre espace client. Vous pouvez dès maintenant avoir accès à vos... -
bonjour,Je n'ai pas accès à mes factures
Quand je e connecte je ne suis pas autorisée à consulter mes factures ou à modifier certaines fonctionsBonjour Sandrine, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services. Après vérification, je constate que le niveau d'accès à l'Espace... -
Carte sim retrouvée, merci d'annuler la suspension
Binjour, La carte sim que j'avais perdue a été retrouvée ! J'avais suspendue cette ligne, merci de la rétablir CordialementBonjour Mohammed, je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Je constate que votre ligne était suspendue depuis le 17/07/23. Je vous...
