Frédéric A.
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changer la date de prélèvements
Bonjour, je souhaite changer la date de prélèvement par le 5 du mois s’il vous plaît, comment faire ?Bonjour Sébastien, Le changement de date de prélèvement ne peut être positionné le 5 du mois sur votre ligne terminant par 61. Nous pouvons positionner le prélèvement entre... -
Contact par téléphone ?
Bonjour, Peut-on joindre l'assistance par téléphone ou par chat ? NRJMobile m'a adressé ce jour un mail m'alertant d'un dépassement important de mon forfait alors que je...Bonjour Marie-Bernadette, Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous... -
Changement titulaires du compte
Bonjour, Etant actuellement payeur de la ligne j'aimerais également modifier le titulaire de la ligne qui est moi maintenant. Comment faire ?Bonjour Romain, Afin de modifier les informations du titulaire de ligne, je vous invite à vous rendre sur votre espace client dans la rubrique gestion des données personnelles... -
Je n'arrive plus a accéder au compte principale de ma ligne
J'ai tenté à plusieurs reprise de réinitialiser le mot de passe, je ne reçoit aucun code par e-mailBonjour Baptiste, Afin de renouveler le mot de passe de votre ligne, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de ligne qui pourra accéder à votre espace client grâce à... -
comment changer ma date
Bonjour, Je souhaite changer ma date de prélèvement au 5 de chaque mois au lieu du 17. Pouvez-vous réaliser cette modification. Je valide la facturation de 5 euros pour le...Bonjour Malika, Je vous confirme la bonne prise en compte de votre demande, cette modification prend effet à l'édition de votre prochaine facture. Je vous souhaite une... -
Digitalglobalpas
Bonjour il a été souscrit sans mon consentement DIGITALGLOBALPASS Certes j'ai reçu un sms d'activation mais celui-ci ressemblait plutôt à un SMS frauduleux donc comme on nous...Bonjour Peggy, Cette facturation provient d'un service auquel vous avez souscrit et donc validé/accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu... -
Hors forfait îles Normandie
Habitante dans La Manche près de la côte, il m'arrive régulièrement d'aller me promener en bord de mer. Hors, ce 24 Juillet en promenade à Flamanville, l'on m'a compté du hors...Bonjour Patricia, Je suis navré d'apprendre que votre téléphone se connecte sur les réseaux étrangers. Les paramètres d'itinérance des données que vous avez désactivés... -
J’ai payé ma facture et je ne peux toujours pas utiliser mon téléphone !!
J’ai payé ce matin ma facture. J’ai éteint mon téléphone mais toujours rien. Toujours pas de réseau pouvez-vous résoudre cette solution ?Bonjour Benjamin, Votre ligne a été résiliée conformément à nos conditions générales de services suite à plusieurs factures sans règlement de votre part. Le numéro a été... -
Arnaque sur ma facture
Bjr vous me facturer 9.99au lieu de 5.99je veux remboursement et changement de forfait rapidement vous me mettez ds lembara avant j’ai été cliente déjà il y’a 4 ou 5 ans là c...Bonjour Siham, Comme indiqué sur le contrat que vous avez signé, vous détenez un forfait 20Go à 9.99€ par mois. Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur... -
j'ai payé ma facture impayée par CB, j'ai éteins et rallumé mon tél mais tjrs pas envoyé de messages
Bonjour j'ai payé ma facture par CB ,j'ai eteins et rallumé plusieurs fois mon téléphone mais je ne peut toujours pas envoyer des messages, j'aimerais savoir ce qu'il se passe...Bonjour Coralie, Je constate qu'il n'y a plus de suspension sur votre ligne, nous vous invitons à patienter et à redémarrer votre téléphone. Je vous souhaite une bonne...
